top of page
Frequently asked questions
Wir bei Ik & Ich möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Produkt so zufrieden sind wie wir. Wenn du feststellen solltest, dass deine CUSHY PLAY MAT nicht die richtige Farbe oder Größe hat, erstatten wir den vollen Kaufpreis der Matte (inklusive der Versandkosten, wenn der Fehler bei Ik&Ich lag). Weitere Informationen findest du auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.(javascript:void(0))
Leider können wir zur Zeit keine Umtäusche bearbeiten. Du kannst jedoch gerne deine CUSHY PLAY MAT an uns zurück schicken und eine vollständige Erstattung des Produktpreises erhalten (die Versandkosten sind hiervon ausgenommen). Danach kannst du einfach eine neue Bestellung mit deiner bevorzugten Farbe aufgeben. Bitte kontaktiere uns unter der folgenden E-Mail-Adresse, um den Umtausch zu organisieren: returns@ik-ich.com(mailto:returns@ik-ich.com?subject=RETURN REQUEST)
Na klar!
Ik & Ich CUSHY PLAY MATS werden aus rückstandsfreiem, hochwertigem TPU (Thermoplastisches Polyurethan) hergestellt und verfügen über EN-Sicherheitszertifikate gemäß den geltenen EU-Sicherheitsstandards.
Unsere Matten haben einen 1,5 cm dicken Weichschaumkern und eine spezielle Anti-Rutsch-Beschichtung, die deine Kleinen vor Stürzen, Ausrutschen und kalten Böden schützt.
bottom of page
